Домаћи терет
1. Пошиљалац треба да попуни образац домаће пошиљке терета и покаже своју резидентну личну карту или другу важећу личну карту како би обавио формалности пошиљке са одељењем за терет или његовим агентом. Ако транспортно одељење или његов агент захтевају од пошиљаоца да изда уводно писмо или другу валидну потврду, пошиљалац би такође требало да је достави.
2. Приликом слања свежих и кварљивих артикала, живих животиња, хитних предмета и робе са ограниченим временом, пошиљалац ће унапред резервисати лет, датум и тонажу код транспортног одељења и проћи кроз формалности пошиљке у договорено време и на договореном месту. .
3. Пошиљалац шаље робу која је ограничена од стране владе и која треба да прође кроз формалности релевантних владиних одељења, као што су јавна безбедност и карантин, и биће праћена важећим документима о сертификацији.
4. За веродостојност и тачност садржаја и датих података и докумената у попуњеној теретној књизи терета одговоран је пошиљалац.
5. Пошиљалац попуњава образац пошиљке посебно за робу која има различите услове транспорта или се због природе робе не може транспортовати заједно.
Међународни терет
1. Пошиљалац треба да попуни образац међународне пошиљке терета приликом отпреме робе, као и да пружи информације и документе у вези са транспортом.
2. Шпедитер је одговоран за веродостојност и тачност садржаја попуњене књиге пошиљке и достављених информација и докумената.
3. Терет који отпрема пошиљалац мора бити у складу са законима, уредбама и прописима земље порекла, транзита и одредишта, као и свим транспортним прописима релевантних авио-компанија.
4. Пре слања робе, пошиљалац мора да заврши царинске, здравствене и карантинске и друге процедуре у месту поласка.
5. Када пошиљалац шаље свеже и кварљиве ствари, живе животиње, драгоцености, опасну робу, захтеве за временско ограничење и велике количине робе, пошиљалац треба да резервише лет, датум и тонажу унапред код одељења за терет и да буде на аеродрому у договорено време Одељење за пријем и отпрему обавља процедуре отпремања.